いよいよ20回!「建設ポジティブ会」は今さら聞けない…クレーム対策術
お知らせ
2018.09.13

建設業界経営者コミュニティー建設ポジティブ会 2018年11月開催

第20回「今さら聞けないクレーム対策術」


クレーム対応…お客様に寄り添えていますか?

「困っている事実に対して、うまくお詫びができない」
「事実の確認ができない」
「つい言い返してしまう」
など、クレーム対応で困っている方は多いのではないでしょうか?

「お詫び」をすることは自社の非を全面的に認めることとは違います。
本セミナーでは今さら聞きづらい「クレーム対策術」をお伝えします!

【第20回建設ポジティブ会のご案内】

■日時:2018年11月6日(水)18:00~21:00
■住所:〒231-0014 横浜市中区常盤町3丁目24番地2
■店名:彩鳳新館
■参加費:セミナー&懇親会 10,000円
■定 員:20名

【講師】

株式会社メタモルフォー代表 久保 彩
お詫びの方法のみならず、お客様に寄り添う方法をお伝えいたします!

お申し込みはこちらから

お問い合わせ内容へ「11/6建設ポジティブ会 参加希望」とご記入ください。

FAQ

Q.建設ポジティブ会とは?
A.建設ポジティブ会は2017年4月に設立致しました
「建設業界にポジティブ旋風を巻き起こす」ことを目的とする仲間のコミュニティーです。
経営者の方にご参加いただいております

Q.ドレスコードはありますか?
A.ございません。平服でお気軽におこしください!

Q.申し込みキャンセルをしたいのですが・・・
A.担当者までご連絡くださいませ。
会場を押さえている関係上、開催3日前以降は全額キャンセル料が発生致します。
ご承知おきくださいませ。

Q.会社資料を配布してもらえますか?
A.参加者の方同士の積極的な情報交換も行っております。
販促物や会社資料等がある方はお持ちください。


ご不明な点がございましたら、メタモルフォー建設ポジティブ会担当までお気軽にお問い合わせください。

TEL:045-568-6111

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